Научно-образовательный портал

Нeдoстaтoк кoммуникaции и дoвeрия Дoвeриe — этo мaркeр, кoтoрый стaнoвится oсoбo знaчимым в сoстoянии нeoпрeдeлeннoсти, уязвимoсти, при пoтeрe кoнтрoля нaд ситуaциeй. Этим oбъясняeтся иерархическая дистанция между топ-менеджерами, миддл-менеджерами и рядовыми сотрудниками. Последний вариант проходит наиболее болезненно: психологически крайне тяжело отпустить своего ребенка, даже когда умом понимаешь, что он уже вырос и у него свой путь. Они легко меняют одну компанию на другую, они лояльны не столько к компаниям и их собственникам, сколько к задачам: если им интересно, если их компетенции востребованы, они остаются, если нет — уходят. Контролировать всех и все — слишком дорогое удовольствие. Но на определенном этапе развития потребность в отлаженных процессах неизбежно возникает. Чем больше компания, тем эта потребность выше. Потому что у него самого нет потребности в таких процессах, зато есть потребность в развитии, постоянной трансформации. Здесь проблема доверия ключевая. Часто случается, что готовность персонала доверять не соответствует характеру внутрикорпоративных коммуникаций. Более детально о том, что важно и ценно для владельцев и СЕО, Елена расскажет на мероприятии 23 июня И все же, несмотря на издержки, именно сочетание деловых отношений с личными придает особый облик украинскому бизнесу. Недоверие персонала также может быть вызвано низким уровнем личного авторитета или пассивной позицией менеджера. С талантами сложно работать, ведь по-настоящему профессиональные, талантливые люди не боятся покидать компанию, если им некомфортно, или в случае, когда нарушены договоренности. Иерархическая дистанция Многие отечественные компании — патерналистские, большинство их собственников являются лидерами первого поколения. Ведь чем сложнее цели, тем шире полномочия, больше делегирования и командной работы. Надо понимать, что топ-менеджеры — своеобразные заложники власти, ведь им есть что терять. Сложности передачи власти от собственников к топ-менеджменту Если собственник бизнеса — харизматичный экстраверт, в его компании вы не увидите четко структурированных процессов (если, конечно, он не строил систему с помощью сильных топ-менеджеров, привлеченных со стороны). Кроме того, отсутствие баланса между контролем и эффективностью нередко мешает развитию бизнеса. Эта тенденция заметна, например, в среде программистов. Лояльность важнее таланта В украинских компаниях деньги нередко стоят в иерархии на более низкой позиции, чем отношения. В такой ситуации собственники делают разный выбор: уходят с головой в новый бизнес, уходят на покой и передают управление кому-то из семьи или наемному топ-менеджеру. Специфика культуры отношений приводит к тому, что лояльность у нас ценится выше таланта.