Научно-образовательный портал

Oтдeльнo oтмeчу, чтo я — гoрячий прoтивник всячeскиx сoмнитeльныx teambuilding мeтoдoв типa oбязaтeльныx кoрпoрaтивoв, сoвмeстныx прaздникoв и принудитeльныx шaшлыкoв с aлкoгoлeм. В случae eсли кoмaндa рaзрaбaтывaeт цифрoвoй прoдукт, oн oбязaтeльнo дoлжeн имeть aвтoлинкoвку с рeпoзитoриeм, гдe xрaнятся вeтки этoгo прoдуктa, чтoбы к зaдaчaм былo виднo, ктo и чтo дeлaeт сейчас. Несмотря на богатство инструментария для общения, мы пришли к тому, что очень правильно регулярно собирать людей вместе. Особенно если это единичные члены команды, а у нас есть люди в Калининграде, Праге, Мюнхене. Это дает возможность людям расслабиться, разгрузить мозг, лучше узнать друг друга. Обязательна качественная система Task Management. Пока мы не торопимся и следим за развитием этого продукта, считаю, что это решение будет довольно эффективно в дальнейшем. Вообще общее видение продукта — это ключевое. Потому что какими бы сотрудники ни были хорошими, если у них нет возможности общаться, синхронизироваться, обсуждать, то теряется достаточно значимая часть эффективности. Критично важный инструмент для работы, — это так называемые white boards, на которых люди могут быстро что-то рисовать: скетчи, идеи, типы интерфейсов, взаимосвязь элементов, что угодно — и показывать другим. Я считаю, что какой бы качественной ни была команда, к сожалению, без живых встреч хотя бы раз в месяц сотрудничество начинает страдать. Если они не чувствуют сопричастность и их присутствие ограничивается сугубо виртуальным, то они рано или поздно начинают ощущать себя забытыми, их эффективность снижается, либо страдает видение продукта, над которым они работают. Тут мы перепробовали много всевозможного. Здесь вопрос в грамотной настройке. Забавно наблюдать, когда иногда обсуждение рабочих вопросов скатывается в темы сексуальных отношений в мире Сапковского или минимальное необходимое количество лап у паука для сохранения опции плетения паутины. Тогда система отображает его присутствие в виртуальных рабочих комнатах и в любой момент в один клик мышки его могут присоединять к индивидуальному или групповому разговору. Естественно, при этом существует корпоративное облако для работы с общими документами, а сам тракер завязан и на облако, и на репозиторий кода ключевых проектов. Безусловно, распределенная работа имеет огромное количество плюсов как с точки зрения экономии средств компании, так и с позиции сотрудника, который не тратит время на дорогу и работает из удобного города. Реже мы собираем людей из-за границы, преимущественно встречаемся в Киеве, в коворкинге или кафе. Отмечу, что почта среди внутренних каналов коммуникаций занимает в сумме не более 20%. Суммируя, назову основные элементы управления удаленной командой. Либо вся команда четко видит, куда она идет, либо продукт будет кривым, косым и дорогим. Именно для данной задачи — это сегодня одно из лучших решений на рынке. Коллектив чувствует себя брошенным, начинает хромать также качество работы. Но это решение имеет один минус — человек должен быть постоянно в онлайн с некоей гарнитурой на голове. Естественно, необходима организация систематических онлайн совещаний. Поэтому групповые чаты мы настроили в обычном Skype (который не бизнес), тем более в него легко приглашать партнеров и участников со стороны. А вот вопрос внутрикомандных коммуникаций при распределенной работе стоит очень остро. Slack — наверное, одно из лучших возможных решений для команд, но и денег стоит. Думаем, это идея для стартапа: виртуальный white board, который позволяет свободное рисование от руки, которое сразу видят все. У нас есть корпоративный Skype for Business, который, к сожалению, подходит только для одной узкой задачи — организации групповых совещаний. Для группового обсуждения смыслов, даже если это структура сценария, это была бы полезная вещь. Пробовали разные варианты, но все в какой-то области нас не устраивают. Кстати, есть надстройки, которые позволяют «пробрасывать» связки разных мессенджеров друг с другом. Но в то же время он абсолютно не удобен для групповой переписки в чатах. Сейчас ищем оптимальную замену виртуального white board. Люди общаются с помощью различных мессенджеров. Им можно помочь заинтересоваться друг другом, но нужно выдерживать очень тонкую грань, которая, к сожалению, на просторах СНГ часто нарушается. Нельзя пытаться насильно сделать людей близкими друзьями, если они достаточно умные и привыкли к свободе своей работы. Люди должны встречаться для апдейта, обмена мнениями, живого общения. Если хочется заниматься командообразованием, то скорее нужно придумать какие-то общие интеллектуальные мероприятия, как вариант — игры. Можно советовать разные решения, но в любом случае тракер должен быть хорошим. Их может быть несколько, главное, чтобы у сотрудников была возможность «пингануть» коллегу с коротким вопросом. Есть даже общий чат, где народ может обсуждать свободные темы. По опыту создания проектов Business Games Club ключевой вызов, который возникает при распределенной форме работы, это коммуникации внутри команды. Понятно, что сегодня люди больше предпочитают обсуждать быстрые вопросы в чате, чем созваниваться голосом. Учитывая то, что у нас очень творческий коллектив (а среди только сценаристов у нас авторы романов, журналисты, креативщики), то как раз для них возможность порассуждать на интересную отвлеченную тему очень важна. Но все равно человек — животное социальное, и ему необходимо регулярно общаться с людьми. Потому что визия не может быть инкапсулирована в голове фаундеров или даже верхушки команды. Как показывает опыт, для высокоинтеллектуальных команд, работающих распределенно, эти вещи часто не сильно комфортны и способны ,наоборот, разрушить атмосферу в коллективе.