Нерисса семена

Как топ-менеджеру найти идеального ассистента

При oцeнкe кaндидaтa пeрвым дeлoм смoтритe нa eгo рeзюмe. Чтoбы чeлoвeк ни гoвoрил, a в сeтяx прeкрaснo видны eгo принципы, жизнeнныe приoритeты, с кeм и кaк oн oбщaeтся и чeм на самом деле интересуется. Однозначно должен присутствовать сдержанный, деловой стиль. Как говорил министр торговли США Малкольм Болдридж: «Хороший ассистент экономит своему начальнику больше времени, чем служебный сверхзвуковой самолет». На что следует обратить внимание топ-менеджеру при выборе «идеального ассистента»? Хорошим показателем будет наличие дипломов и сертификатов курсов ассистентов и секретарей или тренингов на такие темы, как: документооборот, компьютерная грамотность, персональная эффективность, правила ведения переговоров, деловой этикет. Основными претендентами на должность ассистента руководителя остаются студенты и выпускники ВУЗов, для которых такая работа становится хорошим стартом карьеры. И помните, если вы с помощником тратите такое же количество времени на выполнение задач, что и без него, — его смело можно считать неэффективным вложением. Здесь надо обратить внимание на такие пункты, как: грамотность в составлении резюме, качественное фото и образование (должно быть высшее и желательно профильное в той сфере бизнеса, в которую кандидат хочет устроится на работу). Для того, чтобы проверить профессиональные качества кандидата, можно применить такой ряд заданий: расспросите о предыдущей работе и о предыдущем руководителе, если кандидат начнет рассказывать лишнее, лучше с таким человеком не работать. Ассистент обязан знать все атрибуты распорядительных документов и уметь их составлять; пусть при вас проведет телефонные переговоры с соблюдением всех стандартов: представится, узнает, как зовут респондента, получит от него ответы на все интересующие вопросы, вежливо откажет в просьбе и т.п.; дайте задание спланировать мероприятие: встречу, поездку, поход в ресторан, заседание; пусть закроет глаза и опишет, где и что находится в помещении, в котором идет собеседование. Несмотря на большое количество кандидатов, мало кто из них достаточно компетентен для этой позиции, и топ-менеджерам приходиться соглашаться на то, что есть. Этот тест позволит понять, насколько хорошо развита память и внимательность; дайте устное задание в 3-4-х предложениях и попросите его делегировать сотруднику, сидящему в соседней комнате. Проверить это качество можно также небольшим заданием, и тут да прибудет с вами фантазия; если умение приготовить и подать кофе важно, то стоит протестировать и этот навык тоже. Это крайне важный аспект, поскольку ассистенту предстоит общаться с вашими партнерами, коллегами, подчиненными и близкими. Отдать предпочтение следует кандидату со знанием иностранного языка, поэтому просите, чтобы кандидат отправил вам резюме на заявленном иностранном. Если кандидат заявляет, что он знает, как русский, так и украинский, обязательно проверьте, пообщавшись с ним на обоих языках. Дорогие модельные вещи и украшения, слишком откровенный наряд, неряшливость — не соответствуют профессиональному имиджу помощника руководителя и пусть это будет для вас сигналом, что перед вами человек, который свою роль не понимает. Вторичный отбор — это собеседование.

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Обсуждение закрыто.

Нерисса семена